Балерика Мебельная фабрика Тула - адреса и отзывы

У меня тоже отрицательный отзыв о Балерике. Заказывали год назад шкафы в прихожую. Скажу честно, сплошное разочарование. Мебель невысокого качества, не было ни одной детали, к которой не было бы претензий. 2 месяца занимались тем, что пытались поменять особенно сильно испорченные детали, уже не обращая внимания на мелкие: сколы по краям, плохая обработка оборотной стороны фасадов (точнее полное ее отсутствие), царапины. Я бы не рекомендовала обращаться в этот магазин.

Ужасная организация, менеджеры плохо знают свою работу, заказ обещали выполнить в течении полутора месяцев, а по факту пришлось ждать три. Неоднократно приходилось ходить и выяснять, что с заказом, по телефону нелепые отговорки вплоть до того, что не нашли ваш телефон чтоб позвонить. Такие личности, как менеджер Григорий, просто не должны работать с людьми.

Дорогие друзья! Хочу поделиться своим опытом -сходив на собеседование в "Балерику" на Полушкиной Роще. Это первый мой опыт, когда после собеседования я пишу отзыв.. Заочно созвонившись с Александром, так звали работодателя, я договорилась о собеседовании, он сказал что я могу подъехать в любое время и заранее мне его прозванивать не нужно ( т.к. он может отъехать с работы максимум на 30-40 минут и ждать его долго не придется) Дак вот приехав на собеседование мне продавец, скривив лицо сказала, что его нет, я спросила когда он уехал, она дерзко ответила -какая разница? Я попыталась объяснить почему интересуюсь, но она меня оборвала и сказала, что это все не правда, мол когда захочет тогда и приедет..ждите... Далее она меня спросила кем я работала, я объяснила, что работала региональным менеджером, в управленческой должности, в оптовой крупной компании. Я занималась непосредственно развитием регионов , что опыта работы нет в мебельном салоне, но по сути - хорошему продажнику безразнице какой продукт продавать, самое главное уметь продавать, конечно везде специфика своя, но я приложу максимум усилий, чтобы вникнуть в данную структуру и начать работать продуктивно - на результат! На что на меня такой шквал хамства посыпался, начала спорить, что без опыта работы невозможно работать продавцом-консультантом, что у них -это совсем другое, что она работала ранее директором в строй-материалах и только поэтому ей все легко далось.. Создалось впечатление, что я ее пришла с ее собственного места сдвигать. Ребята все что я рассказала, это малая часть происходящего. Я ждала Александра 1 час, и за этот час мне нагрубили столько сколько можно было уместить в это время, по итогу с улыбкой на лице пожилая женщина, которая позволяла себе хамить в мой адрес сказала, что он не приедет! И вот, половина дня потеряна, да и еще с тобой так пренебрежительно общался некомпетентный человек, который вообще не знает что такое продажи! Конечно я очень огорчена такой неорганизованностью и таким невоспитанным сотрудникам! Александр, ну как же так? Как Вы набирайте персонал? Почему так все происходит?

Как жаль, что прежде, чем обратиться в этот магазин, я не прочитала отзывы. Заказали прихожую в середине декабря прошлого года, через месяц пришла, оказалось в тумбочке дверцы и боковые стенки одинаковые, т, е, на одну сторону, сдали, еще через месяц привезли, оказалось теперь стенки разные, дверцы опять одинаковые, уже середина марта, а заказа все нет. Не знаю дождемся или нет. Такое впечатление, что главное в этом магазине взять с клиента деньги, остальное их уже не интересует. Кстати, прекрасный мебельный в новом центре Гагаринском, заказала книжную библиотеку, привезли за 2 дня, сами занесли на 6 этаж (бесплатно), предложили собрать и подарили бутылку шампанского (не дешевого Советского), вот это я понимаю сервис.

Уважаемые будущие покупатели мебели! Ни в коем случае не совершайте покупок в магазинах данной компании! Устроилась к ним на стажировку, так они уже с первого дня учат, как людей дурить (отмазываться), переводить стрелки в конфликтных ситуациях. Что отвечать, когда заказ сдают не в срок; как аккуратно, но уверенно "послать" клиента, если ему пришел брак. Я уже молчу про технику просчета заказа. Одним словом, люди, придерживающиеся морально-нравственных принципов, там работать не будут! Посмотрела я на все это 4 дня, и решила - ходить каждый день на работу для того, чтобы врать людям не для меня. Тем более, что такого анти-морального подхода придерживаются и на производстве, и о офисах, и руководство компании.

Добрый вечер, заказывали у этой фирмы кухню и шкафы. Оплачивали все под ключ. Обещали все и сразу, но на деле оказалось все совсем не так: вместо месяца ожидания мебели - ждали 2 месяца; сборщиков пришлось искать самим; потом оказалось, что замерщик при замере не учел толщину стеновых панелей и ящик кухонный навесной не влез в проем. Также у кухонного другого ящика неправильно были учтены на фабрике сверления на дверке под ручки, что привело к разноуровневым ручкам в одном ряду. Была подана рекламация по этому случаю и по сей день ждем две дверки на кухонный гарнитур, уже пошел пятый месяц ожидания. Менеджеры Наталья, Егор и генеральный директор Татьяна (работают на ул. Красных зорь, г. Обнинск) по телефону отвечают зло или грубят, на звонки стараются не отвечать, дозвониться до них крайне тяжело. Складывается впечатление, что они вообще не владеют информацией, когда придет рекламационный товар, всегда один ответ - машина пришла и кажется ваши дверки там, но их нет по сей день. У нас только один вопрос - когда же мы получим наши дверки с правильными размерами??

Думала, это только нам так 'повезло', но нашла массу негативных отзывов. Мы покупали в маг. Балерика кровать. В г. Ярославле. Длительное ожидание, некачественный товар по завышенной стоимости, нежелание работать с клиентом после продажи. Продали брак, а дальше вы как хотите, мол мы всего лишь продавцы и никакой ответственности за качество не несём, хотя гарантия на изделие подписана продавцом в том числе. Да и по законам РФ продавец, как и производитель, тоже отвечает за качество товара, который продает. В итоге - куча потраченного на выяснение обстоятельств времени, нервов, дальше продавца в магазине не пробиться, на официальном сайте не нашла информации об организации вообще, ни юр. адреса, ни эл. почты. Как связаться с руководством, не понятно. Указаны только фактические адреса магазинов, их номера телефонов, где вам ответит всё тот же втюхавший вам некачественный товар продавец, который наотрез отказывается связать со старшим сотрудником, например. Похоже, что единственный способ связаться с руководством - через суд. Я так понимаю, что с этой организацией в досудебном порядке проблемы не решаются. Как и вопросы гарантийного обслуживания.

Заказали с женой кухню. Привезли все в срок хоть в этом плюс. Но когда доставили кухню нам домой оказалось, что на одном фасаде кухни имеется царапина. В магазине сказали, что это наша вина и все. Отвечают грубо. В итоге будет составлена жалоба на это гиблое заведение.

В предыдущем заказе не положили крышку и дно в тумбе! А сейчас отсутствует роликовая направляющая. Ящиков четыре, а направляющих три! Хотя специально звонил и просил обратить внимание на комплектацию! Беспредел!

Привезли не то, что заказал.Объяснил, показал на образце, - опорное полотно должно быть из двух секций, железное основание по периметру. Привезли совершенно другую конструкцию, две железные планки с длинными деревянными поперечинами. Доставка 400 руб. и ни слова про разгрузку на первый этаж 300 руб.

Заказали прихожую в середине декабря, обещали сделать за 21 день, в итоге наступил февраль, ни ответа, ни привета, пока сами не позвонили, никто не соизволил нам сообщить о задержке. В общем, осталась недовольна. Буду писать претензию.

Когда знакомая узнала, что у них прихожую заказываем, начала отговаривать, мол сама заказывала, три месяца ждала, а по итогу деньги забрала со скандалом. Ну в общем рискнули с мужем. Консультант утверждала, что у них акция и две недели всего доставка, по итогу месяц ждали (- 1 балл). Затем нам сказали, что доставка будет 700 руб., а была она по итогу 1000 руб., сразу не судьба сказать? (- 1 балл). Потом, тот, кто доставлял прихожую в принципе сказал, что мы её не оплатили, хотя все было оплачено давным-давно (- 1 балл). Ну и наконец, качество не ахти (- 1 балл). По итогу, единственное, что понравилось - это консультант и то, что прихожка хоть хорошо вписалась и нормально смотрится. Вот такое мнение.

Заказал прихожую, сказали все сделают за 30 рабочих дней. Прошли 30 рабочих дней, звоню, а они дураками прикидываются, мол, позвонят на склад, узнают и перезвонят. Вот с такой отмазкой футболят они меня уже как неделю. А сегодня позвонил, а какая-то сказала, что вам надо по договору вообще-то несколько месяцев ждать. P.S. Огорчен, что обратился в эту компанию.

Не берите мебель в Балерике. Полгода ждал, пока соберут. Два месяца доставляли и приехали ночью.

Заказали самую простую прихожую, 27 декабря 2013 года. Сегодня 28 февраля, а нас все кормят завтраками, что вот-вот на подходе придет заказ! И таких ситуаций куча в нашем городе.

Заказали кухню в начале декабря, обещали доставку и сборку в подарок, так как мы только купили квартиру. Обещали доставить мебель в течении 21 рабочего дня или чуть позже из-за новогодних праздников. ЖДЕМ до ПОР. Консультант и управляющий в магазине ничего объяснить не могут, ссылаются на то, что все проблемы со складом в Обнинске, хотя там отвечают, чтобы мы обращались в магазин. Планирую обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР с жалобой. Никогда не ходите в этот магазин.

Сразу видно, нетрудно догадаться, что все положительные отзывы, как под копирку, написаны одним и тем же человеком только про разные ситуации! Разные люди, которые бы оставляли свои отзывы, писали бы не по шаблону. Как писал этот человек, а просто, от себя! Не надо дурачить людей, так как залезть на другой сайт и везде один негатив про мебель БАЛЕРИКА.